Q&A よくあるご質問

2020.02.08

支払期限を過ぎてしまった場合どうすればいいですか?

バーチャル口座払いにて、振込期限が設けられております。
振込期限が過ぎてしまった場合は、【お問い合わせ】からご連絡ください。


当日払いを希望したいのですが...

基本的には前払いをお願いしておりますが、当日払いご希望のお客様には、当日払い誓約書にご同意の上ご提出をお願いしております。
エントリーの完了後にご提出をお願いいたします。
当日払いをご希望の場合は、【お問い合わせ】からご連絡ください。
注1)当日払いの場合、先着割りが一切適応外となり、また¥2,000UPの対象となります。参加費にご注意ください。
注2)当日キャンセルをした場合は、キャンセル規定に則りエントリー費用全額をお支払いただきます。


領収書発行を発行してもらえますか??

領収書発行をご希望のお客様は、当日現地スタッフにてその旨をお伝えください。即時に発行させていただきます。
※前払いにてお振込みを頂戴いたしましたお客様もお受け可能ですので、お申し付けくださいませ。


パスワードを忘れてしまいました…

ログインページの「ログイン情報をお忘れですか?」からパスワードのリセットを行ってください。


大会はどんな時に中止になりますか

  • 参加者・参加チームが最低遂行数に満たないとき
  • 台風・落雷など、参加者に危険が及ぶ可能性があると判断したとき
  • 会場、施設等が中止と判断したとき
  • 交通事情等で参加者が会場に来ることができないとき
  • その他、何らかの障害で大会が開催できないとき
基本的には雨天決行します。
グラウンド側からの要望や交通機関の影響・警報の発令状況により中止の可能性もございます。
中止時は2時間前にメールにてご連絡させて頂きます。
※急な天候の悪化や施設のコートコンディション確認の都合で中止判断が遅れる場合がございますが、あらかじめご了承ください。
開催可否については運営に一任頂けましたら幸いです。

チーム競技の場合は、参加数が2チーム以下の場合、中止の判断をいたします。
基本的に、1週間前を目処に判断をしますが、お客様のキャンセルによるチーム数減少の場合、 3日前でも止む得ず中止の判断をする場合がございます。
予めご了承ください。
→中止の連絡はメールにてご連絡致します。
こちらの案内を目に見える形で残すためにも、メー ルでの案内を推奨していますので、予めご了承ください。


大会が中止の時、支払った参加費はどうなるの?

1.荒天により大会が中止になった場合

荒天により大会が中止になった場合、大会参加費分のポイント付与により対応させていただきます。
弊社の都合により大会が中止になった場合は、お振り込みいただいた金額を返金させて いただきます。
※お振込み時に発生した手数料は対象外となりますのでご容赦くださいませ。

2.主催者側の都合で中止になった場合(参加者が定員に満たない場合など)

以下のどちらかの方法をお客様に選んでいただいております。

①他の大会に振り替える
②お客様の口座に返金
※お振込み時に発生した手数料は対象外となりますのでご容赦くださいませ。

他の大会に振り替える場合、その振り替える大会の参加費が高額な場合、割り引いて大会にご案内いたします。
また、振り替える大会の参加費のほうが低額だった場合は、差額を返金させていただきます。

中止のご案内とともに返金のご案内を記載しておりますので、送付されたメールをご確認ください。


ポイントは何に利用できますか

1ポイント=1円で、大会参加費の割引(もしくは全額)としてご利用することができます。


大会プログラムはいつ発表されますか?

参加される大会の2日前を目処に、お申し込みいただいた代表者様宛てに、当日の注意事項を記載し、メールをお送りさせていただきます。
また、参加チーム数の変更等で大会開始までにタイムスケジュールを変更することがあります。
※大会によっては、当日現地でタイムスケジュールを発表する場合もございます。予めご了承ください。
※施設主催大会や提携団体主催大会など一部例外がございます。


試合時に人数が揃わない場合は?! (フットサル4名以下/ソサイチ6名以下の時)

下記4つの条件を全て満たした場合は第3者チームより助っ人対応が可能です。
①交通事故etcアクシデントが発生し開始時間に間に合わない、ケガを負ってしまいプレー続行が出来ないetc正当な理由であると大会運営スタッフが判断した場合。
②対戦相手に助っ人要員を入れても良いか許可が取れた場合。
③第3者チームより助っ人対応の協力が得られた場合。
④その試合のスコアはそのまま反映される事を全チームより許可が取れた場合。

以上となります。
いずれかの条件が満たされない場合は助っ人対応は認められず、その時の現行人数で試合を行っていただきます。
※試合が行えないと対戦相手チーム様の試合数に影響が発生してしまう為、あくまでも緊急時の対応とさせていただきます。
ご参加時はくれぐれもメンバー様とスケジュールをご調整しご参加いただきますようお願いいたします。

ユニフォームが揃っておらず、服装がバラバラですが参加できますか?

参加できます。試合ごとにビブスを貸し出しています。
※枚数はフィールドプレーヤー分のみとなります。
ただし、貸し出しをするのは試合中のみですので、試合が終わるごとに返却してください。

また、チームで同系統色のシャツを揃えて出場するチーム様も多いです。
お気軽にお越しくださいませ。


大会にて、忘れ物をしてしましました...どうすればよろしいでしょうか??

お忘れ物に関しまして、主催者側では一切の責任を負うことができません。
大会中の貴重品、御手荷物の管理に関しましても同様の扱いとさせていただきます。

なお、例外として会場にて保管して頂いている場合がございますのでご連絡いただければ確認させて頂く事は可能です。
確認には1~2日間お時間を頂く場合があります。
もし、対象物が確認された場合は、各自直接取りに行っていただく事になりますので予めご了承くださいませ。


キャンセル規定はどのようになっていますか?

別ページ《キャンセル規定について》をご確認ください。


キャンセルする場合はどうすればよいですか?

お問い合わせ】からご連絡ください。

ページトップへ